Poznat podvodný e-shop může být složité, ale existuje několik jasných znaků, na které si dát pozor:
1. Podezřele nízké ceny
- Pokud jsou ceny výrazně nižší (desítky procent) než u konkurence, je to často varovný signál.
- Podvodné obchody lákají na extrémní slevy, které vypadají příliš dobře, aby byly pravdivé.
- Nabídky, že se jedná “o zboží z výprodejů” nebo “o totální likvidaci skladových zásob”, bývají reklamní triky.
2. Chybějící nebo podezřelé kontaktní údaje
- Seriózní e-shopy mají jasně uvedenou adresu, telefon a e-mail. Na tyto kontaktní informace se dá bez problémů dovolat.
- Pokud e-shop nemá žádný kontakt, uvádí jen anonymní formulář nebo podezřelou e-mailovou adresu (freemail místo firemní domény), buďte opatrní.
3. Podezřelé recenze (nebo žádné recenze)
- Hledejte recenze na nezávislých webech (např. Heureka.cz, Google recenze). Pokud u obchodu žádné recenze nejsou, nebo jich je málo, jedná se pravděpodobně o nový internetový obchod. Nutně nemusí jít nutně o podvod.
- Pokud jsou všechny recenze extrémně pozitivní a bez detailů, mohou být falešné.
- Absence recenzí je také podezřelá, hlavně pokud obchod tvrdí, že funguje dlouho.
4. Doména a historie webu
- Ověřte si datum registrace domény (např. na www.whois.domaintools.com).
- Pokud byl web registrován teprve nedávno, nebo pokud jsou údaje skryté, může jít o podvod.
- Podívejte se na historii webu přes www.Wayback Machine – pokud se stránka často mění nebo neexistovala dlouho, buďte opatrní.
5. Způsoby platby
- Neplaťte za zboží předem u internetových obchodů, se kterými nemáte osobní zkušenosti.
- Podezřelá je povinnost uhradit předem zálohu na bankovní účet a nemožnost zaslat zboží na dobírku. Podvodné e-shopy často přijímají jen platby předem (kartou, kryptoměny, bankovní převod) a nenabízejí dobírku.
- Absence bezpečných platebních metod (PayPal, Apple Pay) je varovný signál.
Ilustrační foto
6. Podezřelé obchodní podmínky
- Přečtěte si podmínky – podvodné obchody mají často nesmyslné nebo neúplné informace.
- Chybějící nebo složitý proces vrácení zboží je varovný znak.
- Zákon hovoří o tom, že při nákupu na internetu máte právo od smlouvy do 14 dní odstoupit a požadovat peníze zpět. Výjimky však existují. Jde zboží podléhající zkáze, opotřebení nebo zastarání. Nebo počítačové programy, kdy se otevřením poruší jejich originálních obal.
7. Špatná čeština nebo kopírované texty
- Gramatické chyby nebo automaticky přeložené texty ukazují na nedůvěryhodnost.
- Zkuste zkopírovat části textu do Googlu – pokud se objeví na více stránkách, může být text ukradený.
8. Nedejte na vzhled stránek.
- Vzhled internetových stránek nevypovídá vůbec o ničem. Mnoho podvodníků se snaží zákazníky přesvědčit právě nadprůměrným designem.
9. SSL certifikát a zabezpečení
- Adresa by měla začínat https:// (ne jen http://).
- Pokud prohlížeč upozorňuje na nezabezpečenou stránku, neprovádějte žádné nákupy.
10. Ověření na seznamu podvodných e-shopů
- E-shop můžete zkontrolovat na stránkách České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo v různých diskusních fórech.
Pokud máte pochybnosti, raději nakupujte jinde!