1. 

   
   02 listopadu 2016, 16.28

   Call centrum je místo, kde jsou shromažďovány požadavky vyřizované za pomocí telefonu. Call centrum je obvykle oddělení v rámci společnosti, která určuje jeho zaměření a strategii. Tato agenda může být ale i outsourceována do specializované firmy. V rozšířeném pojetí se mimo telefonu používá i dalších přístupových kanálů, jako je například e-mail, fax nebo sms zprávy. V tom případě hovoříme o kontaktním centru.

Odpověď na otázku:

Vyhledat na stránce

Statistiky

• 405 otázek.
• 514 odpovědí.
• 23 rubrik.
• 4 614 tagů.

Jak přidat otázku?

Jak přidat zdarma otázku? Vyplňte tento formulář. Příspěvky (otázky) ani komentáře (odpovědi) nejsou schvalovány (zobrazují se okamžitě po zadání do systému).

Netporadna.cz