Rady, jak poznat podvodný e-shop

Poznat podvodný e-shop může být složité, ale existuje několik jasných znaků, na které si dát pozor:

1. Podezřele nízké ceny

• Pokud jsou ceny výrazně nižší (desítky procent) než u konkurence, je to často varovný signál.
• Podvodné obchody lákají na extrémní slevy, které vypadají příliš dobře, aby byly pravdivé.
• Nabídky, že se jedná “o zboží z výprodejů” nebo “o totální likvidaci skladových zásob”, bývají reklamní triky.

2. Chybějící nebo podezřelé kontaktní údaje

• Seriózní e-shopy mají jasně uvedenou adresu, telefon a e-mail. Na tyto kontaktní informace se dá bez problémů dovolat.
• Pokud e-shop nemá žádný kontakt, uvádí jen anonymní formulář nebo podezřelou e-mailovou adresu (freemail místo firemní domény), buďte opatrní.

3. Podezřelé recenze (nebo žádné recenze)

• Hledejte recenze na nezávislých webech (např. Heureka.cz, Google recenze). Pokud u obchodu žádné recenze nejsou, nebo jich je málo, jedná se pravděpodobně o nový internetový obchod. Nutně nemusí jít nutně o podvod.
• Pokud jsou všechny recenze extrémně pozitivní a bez detailů, mohou být falešné.
• Absence recenzí je také podezřelá, hlavně pokud obchod tvrdí, že funguje dlouho.

4. Doména a historie webu

• Ověřte si datum registrace domény (např. na www.whois.domaintools.com).
• Pokud byl web registrován teprve nedávno, nebo pokud jsou údaje skryté, může jít o podvod.
• Podívejte se na historii webu přes www.Wayback Machine – pokud se stránka často mění nebo neexistovala dlouho, buďte opatrní.

5. Způsoby platby

• Neplaťte za zboží předem u internetových obchodů, se kterými nemáte osobní zkušenosti.
• Podezřelá je povinnost uhradit předem zálohu na bankovní účet a nemožnost zaslat zboží na dobírku. Podvodné e-shopy často přijímají jen platby předem (kartou, kryptoměny, bankovní převod) a nenabízejí dobírku.
• Absence bezpečných platebních metod (PayPal, Apple Pay) je varovný signál.

Ilustrační foto

6. Podezřelé obchodní podmínky

• Přečtěte si podmínky – podvodné obchody mají často nesmyslné nebo neúplné informace.
• Chybějící nebo složitý proces vrácení zboží je varovný znak.
• Zákon hovoří o tom, že při nákupu na internetu máte právo od smlouvy do 14 dní odstoupit a požadovat peníze zpět. Výjimky však existují. Jde zboží podléhající zkáze, opotřebení nebo zastarání. Nebo počítačové programy, kdy se otevřením poruší jejich originálních obal.

7. Špatná čeština nebo kopírované texty

• Gramatické chyby nebo automaticky přeložené texty ukazují na nedůvěryhodnost.
• Zkuste zkopírovat části textu do Googlu – pokud se objeví na více stránkách, může být text ukradený.

8. Nedejte na vzhled stránek.

• Vzhled internetových stránek nevypovídá vůbec o ničem. Mnoho podvodníků se snaží zákazníky přesvědčit právě nadprůměrným designem.

9. SSL certifikát a zabezpečení

• Adresa by měla začínat https:// (ne jen http://).
• Pokud prohlížeč upozorňuje na nezabezpečenou stránku, neprovádějte žádné nákupy.

10. Ověření na seznamu podvodných e-shopů

• E-shop můžete zkontrolovat na stránkách České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo v různých diskusních fórech.

Pokud máte pochybnosti, raději nakupujte jinde!